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Condições de reserva para o viajante

CONDIÇÕES DE RESERVA PARA O VIAJANTE

  • 1- O viajante aceita as condições de reserva propostas pela Planetlight Travel Lda. epelo hospedeiro
  • Após o pagamento total da reserva pelo viajante a Planetlight Travel Lda envia ao viajante um voucher com as informações necessárias, assim como o contacto do hospedeiro, morada , telefone, e-mail, horário de receção se esta existir.
  • Qualquer reclamação ou pedido que o viajante tenha sobre o imóvel, quer seja antes ou durante a estadia deve contactar exclusivamente o
  • A hora de entrada e saída poderá variar de alojamento para alojamento, contacte a receção ou o hospedeiro mencionado no voucher que receberá após o pagamento total.
  • Caso tencione trazer o seu animal doméstico deverá averiguar antes da chegada com a receção ou hospedeiro se tal é possível. No entanto avisamos que a maioria dos alojamentos não aceitam animais.
  • Caso venha a cancelar a sua reserva leia no formulário ou no nosso site qual a política de cancelamento escolhida pelo hospedeiro caso tenha direito a reembolso deverá contactar-nos para esse efeito.
  • Se o viajante recusar a ficar no alojamento reservado por vários motivos, ou se o alojamento não corresponder às expetativas, deverá contactar o hospedeiro no sentido de encontrar uma solução adequada que poderá passar por uma alternativa de alojamento, indemnização monetária, restituição do valor parcial ou total pago pelo viajante  ou qualquer outra que o hospedeiro possa apresentar ao viajante, a Planetlight Light Travel Lda. como empresa intermediária entre ambas as partes não irá interferir  no litígio qualquer que seja a solução esta terá de ser definida exclusivamente entre hospedeiro e viajante.
  • Quaiquer outros serviços, além daqueles descritos no voucher, serão pagos pelo viajante diretamente ao hospedeiro.
  • A Planetlight Travel Lda. rejeita e exclui toda e qualquer responsabilidade em relação à qualidade do alojamento,  cortes de luz ou água, falhas de qualquer tipo de energia e anomalias de qualquer espécie, sendo que o viajante deverá contatar para esse efeito o hospedeiro.
  • Se o viajante abandonar o alojamento antes do dia do check-out o hospedeiro reserva o direito de não pagar qualquer reembolso ao viajante.
  • Grupos de jovens: Favor verificar no espaço do alojamento que pretendem  reservar se aceita ou não grupos de jovens.

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